Gestion des éventuelles réclamations des titulaires de cartes de paiement

Informations générales

Drapeau de la France
France

Secteur d'activité

Marketing, site web, gestion commerciale

Responsable de traitement

Aucune donnée renseignée

Document

Aucune donnée renseignée
Base légale

Intérêt légitime

Informations additionnelles

De l'entreprise, à prévenir les réclamations des titulaires de cartes de paiement

Durées de conservation et données
Archivage intermédiaire

Durée

13 mois

Description

La durée peut être étendue à 15 mois afin de prendre en compte la possibilité d'utilisation de cartes de paiement à débit différé. Les données doivent être utilisées uniquement en cas de contestation de la transaction

Point de départ

À compter du paiement en ligne

Fins prématurées

  • Exercice légitime du droit à l'effacement par la personne concernée
  • Exercice légitime du droit d'opposition par la personne concernée

Catégorie de donnée

Données bancaires limitées

Types de données

  • Numéro de la carte bancaire
  • Date d'expiration
Sources

Délibération n° 2018-303 du 6 septembre 2018 portant adoption d'une recommandation concernant le traitement des données relatives à la carte de paiement en matière de vente de biens ou de fourniture de services à distance et abrogeant la délibération n° 2017-222 du 20 juillet 2017

Article L133-24 du Code monétaire et financier