Effectuer des opérations relatives à la prospection d'un non client par courriel

Informations générales

Drapeau de la France
France

Secteur d'activité

Marketing, site web, gestion commerciale

Responsable de traitement

Aucune donnée renseignée

Document

Aucune donnée renseignée
Bases légales

Intérêt légitime

Informations additionnelles

Fondé sur la nécessité de mettre en oeuvre des opérations de prospection commerciales

Consentement

Informations additionnelles

Dans le cadre des relations B2C

Durées de conservation et données
Archivage courant

Durée

3 ans

Description

Le dernier "contact" doit démontrer l'intérêt du prospect pour l'organisme, et ne doit pas être une simple ouverture de courrier. Il peut s'agir par exemple d'un clic sur un lien hypertexte contenu dans un courrier électronique

Point de départ

À compter de la collecte des données

Fins prématurées

  • Dernier contact avec le prospect
  • Retrait du consentement par la personne concernée
  • Exercice légitime du droit à l'effacement par la personne concernée
  • Exercice légitime du droit d'opposition par la personne concernée

Catégorie de donnée

Données d'identité relatives à un prospect

Types de données

  • Prénom
  • Nom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance
  • Adresse postale
  • Civilité de la personne
  • Numéro de télécopie
  • Code interne de traitement permettant l'identification du client

Catégorie de donnée

Autres données du prospect

Types de données

  • Données relatives à la situation familiale, économique et financière
  • Données relatives au suivi de la relation commerciale
  • Données relatives aux règlements des factures
  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d'étude, de sondage, de test produit et de promotion
  • Données relatives à l'organisation et au traitement des jeux-concours, de loteries et de toute opération promotionnelle
Sources

Délibération de la Commission nationale de l'informatique et des libertés SAN-2020-016 du 7 décembre 2020 concernant la société PERFORMECLIC

Délibération n° 2016-264 du 21 juillet 2016 portant modification d'une norme simplifiée concernant les traitements automatisés de données à caractère personnel relatifs à la gestion de clients et de prospects